Términos de Uso

1Sobre Este Documento

Versión: 2026-09-13. Estos Términos de Uso entran en vigor en la fecha de esta versión y sustituyen a todas las versiones anteriores.

El servicio es operado por Amirich LLC (Nueva York, EE. UU.).

Contactos: amirich.corp@gmail.com para consultas generales, de facturación y sobre datos personales. Sitio web: https://amirich.org

Lee estos Términos junto con la Política de Privacidad, que explica en detalle qué datos tratamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes.

2Aceptación y Consentimientos

Al crear una cuenta y usar Andesha aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la aplicación.

Durante el registro confirmas por separado, con casillas individuales, que:

• aceptas estos Términos y la Política de Privacidad;
• tienes al menos 18 años;
• consientes que tus entradas sean procesadas por OpenAI para transcripción, análisis y respuestas de IA.

Sin estas confirmaciones no se puede crear una cuenta. Registramos en nuestros servidores el hecho del consentimiento y la versión de los documentos aceptados, para que siempre quede claro qué redacción regía en ese momento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a amirich.corp@gmail.com o eliminando tu cuenta. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes. Sin consentimiento para el procesamiento por IA, esas funciones dejan de operar, aunque el diario en sí sigue disponible.

3Quién Puede Usar Andesha

Andesha solo está disponible para personas mayores de 18 años. No existe una versión del servicio para menores y no ofrecemos un mecanismo de consentimiento parental.

Al registrarte confirmas que has cumplido 18 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 18, la bloquearemos y eliminaremos los datos asociados.

Además, debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo y no ser una persona a quien la ley aplicable prohíba usar el servicio.

Si crees que un menor ha creado una cuenta, escribe a amirich.corp@gmail.com.

4Cuenta y Acceso

Para usar Andesha necesitas una cuenta con una dirección de correo válida y una contraseña. A esa dirección enviamos códigos para confirmar el inicio de sesión y recuperar una contraseña olvidada, así que conserva el acceso a tu buzón.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. En la app puedes activar un bloqueo adicional — biometría o un código de 6 dígitos independiente — algo muy recomendable en un dispositivo compartido.

Proporciona información veraz al registrarte y mantenla actualizada. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, escribe de inmediato a amirich.corp@gmail.com.

Cada persona puede tener una cuenta activa. Crear cuentas adicionales para obtener ventajas repetidas puede provocar el bloqueo de todas ellas.

5Qué Hace el Servicio

Andesha es un diario de ánimo por voz y texto con funciones de IA:

• entradas de voz y texto, fotos y el texto reconocido en ellas;
• análisis de IA de la entrada: estimaciones de ánimo, estrés y energía, conclusiones breves;
• conversación con el compañero MoodAI, incluido el modo de voz en directo;
• resúmenes diarios, tendencias de ánimo e informes;
• metas personales y recordatorios;
• lectura de entradas en voz alta;
• búsqueda en tus entradas y acceso sin conexión al historial ya descargado.

El conjunto de funciones depende del plan. Los diarios y las entradas no tienen límite en ningún plan, incluido Free; las funciones de IA están disponibles en Starter y Pro. Algunas capacidades están limitadas por plan en el servidor — por ejemplo, la elección de voces de lectura, el reconocimiento de texto en fotos en nuestros servidores y la profundidad del historial de tendencias.

Desarrollamos la app de forma continua y podemos añadir, cambiar o descontinuar funciones concretas. Si un cambio reduce sustancialmente el alcance de un plan de pago, lo avisaremos con antelación y podrás cancelar la suscripción.

6No es un Servicio Médico. Situaciones de Crisis

Andesha NO es un servicio médico, NO es asesoramiento psicológico y NO es terapia. MoodAI es una herramienta de apoyo para la autorreflexión, no un terapeuta, psicólogo o médico con licencia. La app no es un producto sanitario ni está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Andesha no:

• diagnostica trastornos de salud mental;
• prescribe medicamentos ni tratamientos;
• sustituye la ayuda psicológica o psiquiátrica profesional;
• presta intervención de urgencia o crisis.

Las puntuaciones de ánimo, estrés y energía son estimaciones algorítmicas, no una valoración clínica de tu estado.

SI TIENES PENSAMIENTOS DE SUICIDIO O AUTOLESIÓN, O SI LA VIDA DE ALGUIEN CORRE PELIGRO: cierra la app y llama de inmediato a los servicios de emergencia — 112 en la UE, 911 en EE. UU. o el número de emergencias de tu país — o contacta con una línea de crisis local, o acude al servicio de urgencias más cercano. Si puedes, cuéntaselo a alguien de confianza.

Nadie en Andesha lee tus entradas en tiempo real. La app no puede reconocer una emergencia, no puede pedir ayuda ni avisar a nadie por ti. Nunca retrases la búsqueda de ayuda por haberlo escrito en el diario, y no tomes decisiones sobre medicación o tratamiento basándote solo en lo que dice la app — consúltalas con un médico.

7Planes y Suscripciones

Andesha tiene tres planes:

• Free — gratuito y sin límite de tiempo. Diarios y entradas ilimitados, sin funciones de IA, y la app muestra una pequeña cantidad de publicidad.
• Starter — suscripción mensual. Análisis de IA de las entradas, chat con MoodAI, lectura en voz alta con la voz predeterminada, tendencias de ánimo de hasta 30 días.
• Pro — suscripción mensual. Todo lo de Starter más todas las voces de lectura disponibles para tu idioma, reconocimiento de texto en fotos en nuestros servidores, tendencias de hasta 90 días y límites de IA más altos.

NO HAY PERÍODO DE PRUEBA. El plan de pago comienza inmediatamente tras el pago.

En la app, las suscripciones se compran únicamente a través de App Store (Apple) o Google Play (Google). La tienda muestra el precio del plan antes de la compra, en tu moneda y con los impuestos de tu región; puede variar según el país y la tienda. El pago se carga a tu Apple ID o a tu cuenta de Google al confirmar la compra.

La suscripción se contrata por 1 mes y se renueva automáticamente por el mismo período hasta que la canceles. La tienda cobra la renovación al final del período actual (App Store lo hace en las 24 horas previas a su fin), así que, para evitar el siguiente cobro, cancela al menos 24 horas antes de que termine el período. Si el precio cambia, la tienda te avisará con antelación según sus normas y, cuando sea necesario, te pedirá tu consentimiento.

Una suscripción comprada en la app se cancela y se modifica en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID (Ajustes → Apple ID → Suscripciones) o de Google Play (Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones). También puedes pasar de Starter a Pro desde la app: la tienda aplica el cambio y ajusta el cobro según sus propias normas. La app no puede cancelar por ti una suscripción de la tienda, y eliminar la app o tu cuenta no la cancela. Tras la cancelación, el acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período ya abonado y no se realizan nuevos cobros. Los reembolsos se describen en la sección 8.

Si te suscribiste en nuestro sitio web, el pago lo procesa Stripe y la suscripción se cancela en el portal de facturación de Stripe. En ninguno de estos casos recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

8Derecho de Desistimiento y Reembolsos

Si eres consumidor en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, dispones de 14 días desde la compra para desistir de ella sin dar explicaciones.

Andesha suministra contenido y servicios digitales inmediatamente después del pago. Al empezar a usar las funciones de pago nos solicitas expresamente que iniciemos la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoces que, una vez ejecutado por completo, pierdes el derecho de desistimiento respecto de la parte ya suministrada. Si desistes antes, reembolsamos el importe proporcional a la parte del servicio no utilizada, teniendo en cuenta los tokens de IA ya consumidos.

Para desistir, escribe a amirich.corp@gmail.com desde el correo vinculado a tu cuenta e indica la compra. No exigimos un formulario concreto.

Cómo se devuelve el dinero depende de dónde pagaste:

• App Store — solo Apple puede reembolsar las compras de App Store. Solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com; Apple decide según sus propias normas. Cuando estos Términos dicen que reembolsamos un importe, en las compras de App Store te ayudaremos a presentar esa solicitud a Apple.
• Google Play — solicita el reembolso a través de Google Play según las normas de Google o escríbenos: podemos reembolsar nosotros mismos una compra de Google Play.
• Nuestro sitio web — el reembolso se realiza a través de Stripe al mismo método de pago en un plazo de 14 días desde nuestra decisión.

Fuera de estas jurisdicciones, los reembolsos se rigen por las normas imperativas de tu país y por las reglas del proveedor de pago o la tienda de aplicaciones donde se hizo la compra. Cuando la ley no exige reembolso, los pagos de suscripción no se devuelven.

Si crees que un cargo se hizo por error, escribe a amirich.corp@gmail.com antes de abrir una disputa con tu banco — suele ser mucho más rápido.

9Paquetes de Tokens de IA

Además de las suscripciones vendemos paquetes puntuales de tokens de IA.

• En la app, los paquetes se compran únicamente a través de App Store o Google Play como compras únicas; no se renuevan automáticamente. La tienda muestra el precio del paquete antes del pago, en tu moneda.
• Los tokens del paquete se gastan antes que los tokens incluidos en tu plan y no están sujetos a los límites diarios, semanales ni mensuales del plan.
• Los paquetes funcionan solo con una suscripción Starter o Pro activa. Si la suscripción termina, los tokens restantes se conservan y vuelven a estar disponibles al renovarla.
• Los tokens no caducan mientras exista tu cuenta, pero no se pueden transferir a otro usuario ni canjear por dinero.
• Los tokens no utilizados no se reembolsan — tampoco tras cancelar la suscripción, cambiar de plan o eliminar la cuenta — salvo cuando la ley o la sección sobre el derecho de desistimiento exijan el reembolso. Los reembolsos de compras en las tiendas se realizan según la sección 8.

El saldo actual de tokens y su consumo están siempre visibles en la app. Los precios de los paquetes pueden cambiar para compras futuras; un paquete ya adquirido no se ve afectado.

10Publicidad en el Plan Gratuito

La publicidad se muestra únicamente en el plan Free; es precisamente lo que permite mantenerlo gratuito y sin límite de tiempo.

Los anuncios se sirven a través de Google AdMob de forma no personalizada. No transmitimos a las redes publicitarias tus entradas, transcripciones, resultados de análisis, fotos, grabaciones de voz ni tu correo, y no construimos perfiles publicitarios a partir de tus datos de estado de ánimo.

Qué datos recibe Google, cómo se pide el consentimiento para la publicidad en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza y cómo cambiarlo se explica en la sección 11 de la Política de Privacidad.

En los planes Starter y Pro no hay publicidad alguna.

11Tu Contenido

Todo lo que creas en Andesha sigue siendo tuyo: entradas, grabaciones de voz, fotos, transcripciones, conversaciones con MoodAI y metas.

Para que el servicio funcione, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar tu contenido, transmitirlo a los proveedores de IA indicados en la Política de Privacidad, tratarlo con el fin de generar análisis, resúmenes y respuestas, y mostrártelo de vuelta. Esta licencia existe solo para operar el servicio y termina cuando eliminas el contenido o la cuenta.

No vendemos tu contenido, no lo publicamos y no lo usamos para entrenar modelos de IA. El personal de Andesha no puede leer tus entradas: el contenido se guarda cifrado y el panel de administración solo muestra datos de cuenta y de pagos.

Las estadísticas con las que mejoramos el producto son agregadas y anónimas — por ejemplo el número de solicitudes o errores, no el texto de tus entradas.

Eres responsable de lo que colocas en el diario. No subas datos personales de otras personas ni contenido sobre el que no tengas derechos.

12Procesamiento por IA y Proveedores

Las funciones de IA de Andesha funcionan a través de OpenAI. Al usarlas se transmite:

• el texto de las entradas — para análisis, chat y resúmenes diarios;
• los archivos de audio de las entradas de voz — para transcripción y análisis;
• imágenes — cuando se reconoce texto en una foto;
• el texto que pides leer en voz alta;
• en el modo de voz en directo, el audio va desde tu dispositivo directamente a los servidores de OpenAI por una conexión en tiempo real.

Junto con las solicitudes se envía un seudónimo (un hash del identificador), no tu correo electrónico.

La lectura en voz alta en ruso, ucraniano y tayiko la realiza nuestra propia síntesis de voz en nuestros servidores: ese texto no se envía a OpenAI y no consume tokens de IA. Para otros idiomas, y si nuestra síntesis no está disponible, el texto lo locuta OpenAI o la voz integrada de tu dispositivo.

Los detalles, las bases jurídicas y las transferencias internacionales se describen en la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con este tratamiento, no uses las funciones de IA — el diario funciona sin ellas.

13Límites del Análisis de IA

El análisis de IA se basa en modelos de aprendizaje automático y puede equivocarse. Las puntuaciones de ánimo, estrés y energía, los resúmenes, las tendencias y las respuestas de MoodAI son interpretaciones algorítmicas: tómalas como una referencia aproximada, no como un veredicto sobre ti.

El análisis de voz tiene en cuenta el tono, el ritmo, las pausas y otras características del habla; el resultado es una estimación y no sirve para fines clínicos ni diagnósticos. El texto reconocido en fotos puede contener errores.

La IA puede generar afirmaciones inexactas o inapropiadas. Si recibes una respuesta que te parece dañina o incorrecta, detén la conversación y avísanos en amirich.corp@gmail.com.

Siempre puedes ignorar una valoración de la IA, eliminarla junto con la entrada o solicitar una revisión humana en amirich.corp@gmail.com. Tus derechos respecto al tratamiento automatizado se describen en la Política de Privacidad.

14Conducta Prohibida

Al usar Andesha te comprometes a no:

• usar el servicio con fines ilícitos o para perjudicar a otras personas;
• intentar acceder a datos de otros usuarios o a partes del servicio no destinadas a ti;
• descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer el código fuente;
• usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas, ni generar una carga que altere el servicio;
• abusar de la IA, incluidos los intentos de eludir restricciones o generar contenido prohibido;
• ceder tus credenciales a terceros o revender el acceso;
• eludir los límites del plan, el cómputo de tokens o la publicidad del plan Free;
• subir archivos maliciosos ni datos personales de terceros sin base legal.

Si se incumplen estas reglas podemos limitar funciones, suspender o cerrar la cuenta. Cuando sea posible avisamos primero; en caso de infracción grave, de inmediato.

15Propiedad Intelectual

Andesha — la aplicación, su diseño, código, interfaz, nombre y logotipo — pertenece a Amirich LLC y a sus licenciantes. Estos Términos te otorgan un derecho personal e intransferible de uso de la app y ningún otro derecho.

No puedes copiar, modificar ni distribuir partes del servicio, ni crear obras derivadas a partir de ellas, sin nuestro permiso por escrito. Los componentes de terceros se usan bajo sus propias licencias.

El texto que la IA genera en respuesta a tus entradas se te facilita para uso personal. No reclamamos ningún derecho sobre tus entradas.

16Terminación, Eliminación y Cierre del Servicio

Puedes dejar de usar Andesha en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde los ajustes de la app. La eliminación funciona así:

• la cuenta se desactiva y pasa a un archivo durante 50 días;
• en ese período puedes restaurarlo todo simplemente iniciando sesión;
• transcurridos los 50 días, un proceso en segundo plano de nuestros servidores elimina de forma irreversible las entradas, transcripciones, resultados de análisis, conversaciones, archivos de audio, fotos, el avatar y todos los datos asociados. Después ya no es posible restaurar nada.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción comprada a través de App Store o Google Play. Cancélala en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID o de Google Play; de lo contrario, la tienda seguirá cobrándote.

Tras la eliminación solo conservamos los registros de compras y pagos sin vínculo con la cuenta, estadísticas publicitarias anónimas y, durante un tiempo limitado, los registros de seguridad y técnicos del servicio sin contenido del diario; los detalles están en las secciones 14 y 15 de la Política de Privacidad.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por un incumplimiento grave de estos Términos, y también bloquear el acceso si es necesario por seguridad o lo exige la ley. Si somos nosotros quienes cerramos la cuenta y el incumplimiento no fue deliberado, reembolsamos la parte no utilizada del período pagado.

Si decidimos cerrar Andesha, lo comunicaremos por correo y en la app con al menos 30 días de antelación, dejaremos de cobrar las suscripciones, reembolsaremos la parte no utilizada del período pagado y mantendremos disponible la exportación de datos hasta la fecha de cierre anunciada.

Exporta tus entradas antes de eliminarlas: tras el período de archivo no se pueden recuperar.

17Limitación de Responsabilidad

Andesha se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que el análisis de IA coincida con tu propia percepción de tu estado.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, por lucro cesante ni por las decisiones que tomes a partir del análisis de IA. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la originó.

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite excluir — incluidos el dolo, la culpa grave, los daños a la vida y la salud y los derechos imperativos de los consumidores.

Guarda tus propias copias de las entradas importantes. La app permite exportar tus datos — hazlo antes de eliminar la cuenta.

18Ley Aplicable y Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York (EE. UU.) y por la legislación federal estadounidense aplicable, sin atender a las normas de conflicto de leyes.

Esta elección no te priva de la protección que otorgan las normas imperativas de consumo del país de tu residencia habitual. Si tu ley nacional te concede más derechos, prevalecen sus normas.

Escríbenos primero a amirich.corp@gmail.com: intentamos resolver las controversias de forma amistosa en un plazo de 30 días, lo que suele ser más rápido que cualquier procedimiento formal. Si no funciona, el consumidor puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea y los organismos nacionales de resolución alternativa de litigios.

Las reclamaciones se presentan de forma individual. No empleamos acciones colectivas ni arbitraje obligatorio.

19Cambios en Estos Términos

Podemos modificar estos Términos — por ejemplo, cuando cambian funciones, precios o requisitos legales. La versión vigente y su fecha se indican siempre al principio del documento.

Te avisaremos de los cambios sustanciales por correo o en la app con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Si el cambio afecta a un tratamiento que requiere tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.

Si no estás de acuerdo con la nueva versión, deja de usar el servicio y elimina tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor; en un plan de pago puedes cancelar la suscripción y recuperar la parte no utilizada del período en la forma descrita en la sección 8. Seguir usando la app después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas la nueva versión.

Los cambios nunca se aplican retroactivamente a controversias surgidas con anterioridad.

20Contacto

Andesha, un servicio de Amirich LLC (Nueva York, EE. UU.)

• Consultas generales y facturación: amirich.corp@gmail.com
• Datos personales y ejercicio de derechos: amirich.corp@gmail.com
• Sitio web: https://amirich.org

Respondemos en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

Versión del documento: 2026-09-13.