Умови використання

1Про документ

Версія: 2026-09-13. Ці Умови використання набувають чинності з дати цієї версії та замінюють усі попередні редакції.

Сервіс надає компанія Amirich LLC (Нью-Йорк, США).

Контакти: amirich.corp@gmail.com — загальні питання, оплата та персональні дані. Сайт: https://amirich.org

Читайте ці Умови разом із Політикою конфіденційності: там докладно описано, які дані ми обробляємо, як вони захищені та які права ви маєте.

2Прийняття умов і згоди

Створюючи акаунт і використовуючи Andesha, ви приймаєте ці Умови використання. Якщо ви не згодні з будь-якою їх частиною — не користуйтеся додатком.

Під час реєстрації ви окремими галочками підтверджуєте, що:

• приймаєте ці Умови та Політику конфіденційності;
• вам виповнилося 18 років;
• погоджуєтесь на обробку ваших записів у OpenAI для транскрипції, аналізу та відповідей ШІ.

Без цих підтверджень акаунт не створюється. Факт згоди та версію прийнятих документів ми зберігаємо на сервері, щоб завжди було зрозуміло, яка редакція діяла в той момент.

Ви можете відкликати згоду будь-коли — написавши на amirich.corp@gmail.com або видаливши акаунт. Відкликання не стосується обробки, виконаної до нього. Без згоди на обробку в ШІ відповідні функції перестають працювати, але сам щоденник залишається доступним.

3Хто може користуватися Andesha

Andesha доступний лише людям від 18 років. Версії сервісу для неповнолітніх не існує, механізму батьківської згоди ми не пропонуємо.

Реєструючись, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років. Якщо ми дізнаємось, що акаунт належить особі молодше 18 років, ми заблокуємо його та видалимо пов'язані дані.

Ви також маєте бути дієздатними для укладення цієї угоди та не бути особою, якій використання сервісу заборонено застосовним до вас законом.

Якщо ви вважаєте, що акаунт створила неповнолітня особа — напишіть на amirich.corp@gmail.com.

4Акаунт і доступ

Для використання Andesha потрібен акаунт із дійсною email-адресою та паролем. На цю адресу ми надсилаємо коди для підтвердження входу та відновлення забутого пароля, тож зберігайте доступ до пошти.

Ви відповідаєте за збереження облікових даних і за все, що відбувається під вашим акаунтом. У додатку можна увімкнути додаткове блокування — біометрію або окремий 6-значний пасскод; на спільному пристрої це наполегливо рекомендується.

Вказуйте при реєстрації достовірні відомості та підтримуйте їх в актуальному стані. Якщо ви підозрюєте, що доступ до вашого акаунта отримав хтось сторонній — одразу напишіть на amirich.corp@gmail.com.

Одна людина може мати один активний акаунт. Створення додаткових акаунтів заради повторного отримання вигод може призвести до блокування всіх із них.

5Що робить сервіс

Andesha — голосовий і текстовий щоденник настрою з AI-функціями:

• голосові та текстові записи, фото й розпізнаний із них текст;
• AI-аналіз запису: оцінки настрою, стресу та енергії, короткі висновки;
• бесіда з AI-компаньйоном MoodAI, включно з режимом живої голосової розмови;
• денні зведення, тренди настрою та звіти;
• особисті цілі й нагадування;
• читання записів уголос;
• пошук за записами та офлайн-доступ до вже завантаженої історії.

Набір функцій залежить від тарифу. Щоденники та записи не обмежені на жодному тарифі, включно з Free; AI-функції доступні на Starter і Pro. Частина можливостей обмежена тарифом на боці сервера — наприклад, вибір голосів читання, розпізнавання тексту з фото на наших серверах і глибина історії трендів.

Ми постійно розвиваємо додаток і можемо додавати, змінювати чи припиняти окремі функції. Якщо зміна суттєво зменшує обсяг платного тарифу, ми попередимо заздалегідь, і ви зможете скасувати підписку.

6Не медична послуга. Кризові ситуації

Andesha НЕ є медичною послугою, НЕ є психологічним консультуванням і НЕ є терапією. MoodAI — підтримувальний інструмент для саморефлексії, а не ліцензований терапевт, психолог чи лікар. Додаток не є медичним виробом і не призначений для діагностики, лікування чи профілактики будь-яких захворювань.

Andesha не:

• ставить діагнози психічних розладів;
• призначає ліки або лікування;
• замінює професійну психологічну чи психіатричну допомогу;
• надає екстрену або кризову допомогу.

Оцінки настрою, стресу й енергії — алгоритмічні припущення, а не клінічна оцінка вашого стану.

ЯКЩО У ВАС ВИНИКАЮТЬ ДУМКИ ПРО САМОПОШКОДЖЕННЯ ЧИ СУЇЦИД АБО ЧИЄМУСЬ ЖИТТЮ ЗАГРОЖУЄ НЕБЕЗПЕКА: закрийте додаток і негайно зателефонуйте до екстрених служб — 112 у ЄС, 911 у США або за номером екстреної допомоги вашої країни — чи зверніться на місцеву кризову лінію або до найближчого відділення невідкладної допомоги. Якщо є змога, скажіть про це близькій людині, якій довіряєте.

Ніхто в Andesha не читає ваші записи в реальному часі. Додаток не вміє розпізнавати екстрену ситуацію, не може викликати допомогу й не повідомить за вас нікого. Ніколи не відкладайте звернення по допомогу через те, що записали це у щоденник, і не приймайте рішень про ліки чи лікування лише на підставі слів додатка — обговорюйте їх із лікарем.

7Тарифи та підписки

У Andesha три тарифи:

• Free — безкоштовно й безстроково. Щоденники та записи без обмежень, AI-функції не входять, додаток показує невелику кількість реклами.
• Starter — щомісячна підписка. AI-аналіз записів, чат із MoodAI, читання вголос голосом за замовчуванням, тренди настрою до 30 днів.
• Pro — щомісячна підписка. Усе зі Starter плюс усі голоси читання, доступні для вашої мови, розпізнавання тексту з фото на наших серверах, тренди до 90 днів і підвищені ліміти AI.

ПРОБНОГО ПЕРІОДУ НЕМАЄ. Платний тариф починається одразу після оплати.

У додатку підписки купуються лише через App Store (Apple) або Google Play (Google). Ціну тарифу до покупки показує магазин — у вашій валюті та з урахуванням податків вашого регіону; у різних країнах і магазинах вона може відрізнятися. Оплата списується з вашого Apple ID або Google-акаунта під час підтвердження покупки.

Підписка оформлюється на 1 місяць і продовжується автоматично на такий самий строк, доки ви її не скасуєте. Магазин списує оплату за продовження наприкінці поточного періоду (App Store — протягом 24 годин до його завершення), тож, щоб наступного списання не було, скасуйте підписку не пізніше ніж за 24 години до кінця періоду. Про зміну ціни магазин заздалегідь повідомить за своїми правилами і, якщо це потрібно, запитає вашу згоду.

Підписку, куплену в додатку, скасовують і змінюють у налаштуваннях підписок Apple ID («Параметри» → Apple ID → «Підписки») або Google Play (Google Play → «Платежі й підписки» → «Підписки»). Перейти зі Starter на Pro можна і в додатку — магазин застосує зміну та перерахує оплату за своїми правилами. Скасувати підписку магазину за вас додаток не може, а видалення додатка чи акаунта її не скасовує. Після скасування доступ до платних функцій зберігається до кінця вже оплаченого періоду, наступне списання не здійснюється. Повернення коштів описано в розділі 8.

Якщо підписку оформлено на нашому сайті, оплату обробляє Stripe, а скасувати її можна в білінг-порталі Stripe. Номер вашої картки ми не отримуємо й не зберігаємо ні в якому з цих випадків.

8Право на відмову та повернення коштів

Якщо ви споживач у Європейському Союзі, ЄЕЗ або Великій Британії, у вас є 14 днів з дати купівлі, щоб відмовитися від неї без пояснення причин.

Andesha надає цифровий контент і цифрові послуги одразу після оплати. Починаючи користуватися платними функціями, ви прямо просите нас розпочати виконання протягом періоду відмови та підтверджуєте, що після повного виконання втрачаєте право на відмову щодо вже наданої частини. Якщо ви відмовитесь раніше, ми повернемо суму пропорційно невикористаній частині послуги, з урахуванням уже витрачених AI-токенів.

Щоб відмовитися, напишіть на amirich.corp@gmail.com з email-адреси, прив'язаної до акаунта, і вкажіть покупку. Спеціальної форми не потрібно.

Як повертаються гроші, залежить від того, де ви платили:

• App Store — повернути оплату за покупки в App Store може лише Apple. Запросіть повернення на reportaproblem.apple.com; рішення Apple ухвалює за своїми правилами. Там, де ці Умови кажуть, що ми повертаємо суму, для покупок в App Store ми допоможемо оформити такий запит в Apple.
• Google Play — запросіть повернення через Google Play за правилами Google або напишіть нам: покупку в Google Play ми можемо повернути самі.
• Наш сайт — повернення здійснюється через Stripe на той самий спосіб оплати протягом 14 днів з моменту нашого рішення.

Якщо ви перебуваєте поза цими юрисдикціями, повернення підпорядковується імперативним нормам вашої країни та правилам платіжного провайдера чи магазину застосунків, через який здійснено покупку. Там, де закон не вимагає повернення, оплата підписки не повертається.

Якщо ви вважаєте, що списання сталося помилково, — спершу напишіть на amirich.corp@gmail.com, не відкриваючи спір у банку: так зазвичай значно швидше.

9Пакети AI-токенів

Окрім підписок ми продаємо разові пакети AI-токенів.

• У додатку пакети купуються лише через App Store або Google Play як разові покупки; автоматично вони не продовжуються. Ціну пакета до оплати показує магазин у вашій валюті.
• Токени пакета витрачаються раніше за токени, включені в тариф, і не обмежені денним, тижневим і місячним лімітами тарифу.
• Пакети працюють лише за активної підписки Starter або Pro. Якщо підписка закінчиться, залишок токенів збережеться і знову стане доступним після продовження.
• Токени не згорають, поки існує ваш акаунт, але їх не можна передати іншому користувачу чи обміняти на гроші.
• Невикористані токени не повертаються — зокрема після скасування підписки, зміни тарифу чи видалення акаунта, — крім випадків, коли повернення вимагає закон або розділ про право на відмову. Повернення за покупки в магазинах здійснюються так, як описано в розділі 8.

Поточний баланс токенів та їх витрату завжди видно в додатку. Ціни пакетів можуть змінитися для майбутніх покупок; на вже придбаний пакет це не впливає.

10Реклама на безкоштовному тарифі

Реклама показується лише на тарифі Free — саме вона дозволяє тримати цей тариф безкоштовним і безстроковим.

Оголошення показуються через Google AdMob у неперсоналізованому вигляді. Ми не передаємо рекламним мережам ваші записи, транскрипти, результати аналізу, фотографії, голосові записи та email-адресу і не будуємо рекламні профілі на основі даних про ваш настрій.

Які дані отримує Google, як запитується згода на рекламу в Європейській економічній зоні, Великій Британії та Швейцарії і як її змінити, описано в розділі 11 Політики конфіденційності.

На тарифах Starter і Pro реклами немає взагалі.

11Ваш контент

Усе, що ви створюєте в Andesha, залишається вашим: записи, голосові записи, фотографії, транскрипти, бесіди з MoodAI та цілі.

Щоб сервіс працював, ви надаєте нам обмежену, невиключну та відкличну ліцензію: зберігати ваш контент, передавати його AI-провайдерам, переліченим у Політиці конфіденційності, обробляти його для формування аналізу, зведень і відповідей та показувати вам назад. Ця ліцензія існує лише заради роботи сервісу і припиняється, коли ви видаляєте контент або акаунт.

Ми не продаємо ваш контент, не публікуємо його й не використовуємо для навчання AI-моделей. Працівники Andesha не можуть прочитати ваші записи: вміст зберігається в зашифрованому вигляді, а в адмін-панелі видно лише дані акаунта та платежів.

Статистика, за якою ми покращуємо продукт, агрегована та знеособлена — наприклад, кількість запитів чи помилок, а не текст ваших записів.

Ви відповідаєте за те, що розміщуєте у щоденнику. Не завантажуйте персональні дані інших людей і контент, на який у вас немає прав.

12Обробка в AI та провайдери

AI-функції Andesha працюють через OpenAI. Під час їх використання передаються:

• тексти записів — для аналізу, чату та денних зведень;
• аудіофайли голосових записів — для транскрипції та аналізу;
• зображення — при розпізнаванні тексту з фото;
• текст, який ви просите прочитати вголос;
• у режимі живої голосової розмови аудіо йде з вашого пристрою напряму на сервери OpenAI через з'єднання реального часу.

Разом із запитами передається псевдонім — хеш ідентифікатора, а не ваш email.

Читання вголос російською, українською та таджицькою виконує наш власний синтез мовлення на наших серверах: цей текст до OpenAI не передається і AI-токени не витрачає. Для решти мов і за недоступності нашого синтезу текст озвучує OpenAI або вбудований голос вашого пристрою.

Подробиці, правові підстави та транскордонні передачі описані в Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з такою обробкою — не користуйтеся AI-функціями, щоденник працює й без них.

13Межі AI-аналізу

AI-аналіз базується на моделях машинного навчання і може помилятися. Оцінки настрою, стресу й енергії, зведення, тренди та відповіді MoodAI — це алгоритмічні інтерпретації: ставтеся до них як до приблизного орієнтира, а не як до вироку про вас.

Аналіз голосу враховує тон, темп, паузи та інші характеристики мовлення; результат є оціночним і непридатний для клінічних чи діагностичних цілей. Текст, розпізнаний із фотографій, може містити помилки.

AI може видавати неточні або недоречні висловлювання. Якщо ви отримали відповідь, яка здається вам шкідливою чи хибною, припиніть бесіду та повідомте нас на amirich.corp@gmail.com.

Ви завжди можете проігнорувати оцінку AI, видалити її разом із записом або запросити перевірку людиною за адресою amirich.corp@gmail.com. Ваші права щодо автоматизованої обробки описані в Політиці конфіденційності.

14Заборонені дії

Використовуючи Andesha, ви зобов'язуєтесь не:

• використовувати сервіс у протиправних цілях або на шкоду іншим людям;
• намагатися отримати доступ до даних інших користувачів чи до частин сервісу, не призначених для вас;
• декомпілювати, реверс-інжинірити або витягувати вихідний код;
• використовувати ботів, скрапери та інші автоматизовані засоби, створювати навантаження, що порушує роботу сервісу;
• зловживати AI, зокрема намагатися обійти обмеження чи згенерувати заборонений контент;
• передавати свої облікові дані іншим людям або перепродавати доступ;
• обходити ліміти тарифу, облік токенів чи показ реклами на тарифі Free;
• завантажувати шкідливі файли та персональні дані інших людей без законної підстави.

У разі порушення цих правил ми можемо обмежити функції, призупинити або припинити роботу акаунта. За можливості ми спершу попереджаємо, при серйозному порушенні — одразу.

15Інтелектуальна власність

Andesha — додаток, його дизайн, код, інтерфейс, назва та логотип — належить Amirich LLC та її ліцензіарам. Ці Умови дають вам особисте непередаване право користуватися додатком і не передають жодних інших прав.

Копіювати, змінювати, розповсюджувати частини сервісу чи створювати на їх основі похідні продукти без нашого письмового дозволу не можна. Сторонні компоненти використовуються на умовах їхніх власних ліцензій.

Текст, створений AI у відповідь на ваші записи, надається вам для особистого використання. На самі ваші записи ми не претендуємо.

16Припинення, видалення та закриття сервісу

Ви можете будь-коли припинити користуватися Andesha і видалити акаунт у налаштуваннях додатка. Видалення працює так:

• акаунт деактивується та переноситься в архів на 50 днів;
• у цей період ви можете відновити все, просто виконавши вхід;
• через 50 днів фоновий процес на наших серверах безповоротно видаляє записи, транскрипти, результати аналізу, бесіди, аудіофайли, фотографії, аватар і всі пов'язані дані. Відновлення після цього неможливе.

Видалення акаунта не скасовує підписку, куплену через App Store або Google Play. Скасуйте її в налаштуваннях підписок Apple ID або Google Play, інакше магазин і далі списуватиме оплату.

Після видалення в нас залишаються лише відомості про покупки й платежі без прив'язки до акаунта, знеособлена статистика реклами та на обмежений строк журнали безпеки й технічні журнали сервісу без вмісту щоденника; докладніше — у розділах 14 і 15 Політики конфіденційності.

Ми можемо призупинити або припинити роботу акаунта при серйозному порушенні цих Умов, а також заблокувати доступ, якщо це потрібно для безпеки або вимагається законом. Якщо акаунт припиняємо ми, а порушення не було умисним, невикористану частину оплаченого періоду ми повертаємо.

Якщо ми вирішимо закрити Andesha, ми повідомимо про це електронною поштою та в додатку щонайменше за 30 днів, припинимо списання за підписками, повернемо невикористану частину оплаченого періоду і збережемо можливість експорту даних до оголошеної дати вимкнення.

Експортуйте записи до видалення: після архівного періоду відновити їх неможливо.

17Обмеження відповідальності

Andesha надається «як є» та «у міру доступності». Ми не обіцяємо, що сервіс працюватиме без перерв і помилок і що AI-аналіз збігатиметься з вашим власним сприйняттям свого стану.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не відповідаємо за непрямі, випадкові чи подальші збитки, упущену вигоду та за рішення, які ви ухвалили на підставі AI-аналізу. Наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою обмежена сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців, що передували події, яка її спричинила.

Ці обмеження не діють щодо відповідальності, яку не можна виключити за законом, — зокрема за умисел, грубу необережність, шкоду життю та здоров'ю і щодо імперативних прав споживачів.

Зберігайте власні копії важливих записів. Додаток дозволяє експортувати дані — зробіть це до видалення акаунта.

18Застосовне право та спори

До цих Умов застосовується право штату Нью-Йорк (США) і застосовне федеральне право США, без урахування колізійних норм.

Цей вибір не позбавляє вас захисту, який дають імперативні норми законодавства про захист прав споживачів країни вашого звичайного проживання. Якщо ваш національний закон дає більше прав, діють його норми.

Спершу напишіть на amirich.corp@gmail.com: ми намагаємось урегулювати спори в досудовому порядку протягом 30 днів, і зазвичай це швидше за будь-яку формальну процедуру. Якщо це не допомогло, споживач має право звернутися до суду за місцем свого проживання. Споживачі в ЄС можуть також скористатися платформою онлайн-врегулювання спорів Європейської комісії та національними органами альтернативного вирішення спорів.

Вимоги пред'являються індивідуально. Ми не використовуємо колективні позови та обов'язковий арбітраж.

19Зміна Умов

Ми можемо змінювати ці Умови — наприклад, при зміні функцій, цін або вимог законодавства. Чинна версія та її дата завжди вказані на початку документа.

Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або в додатку щонайменше за 14 днів до набуття ними чинності. Якщо зміна стосується обробки, для якої потрібна ваша згода, ми запитаємо згоду заново.

Якщо ви не згодні з новою редакцією — припиніть користуватися сервісом і видаліть акаунт до набуття змінами чинності; на платному тарифі ви можете скасувати підписку та отримати назад невикористану частину періоду в порядку, описаному в розділі 8. Продовження використання після дати набуття чинності означає прийняття нової редакції.

Зміни ніколи не застосовуються заднім числом до спорів, що виникли до них.

20Контакти

Andesha — сервіс компанії Amirich LLC (Нью-Йорк, США)

• Загальні питання та оплата: amirich.corp@gmail.com
• Персональні дані та запити щодо прав: amirich.corp@gmail.com
• Сайт: https://amirich.org

Ми відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.

Версія документа: 2026-09-13.