Условия использования

1О документе

Версия: 2026-09-13. Настоящие Условия использования вступают в силу с даты этой версии и заменяют все предыдущие редакции.

Сервис предоставляет компания Amirich LLC (Нью-Йорк, США).

Контакты: amirich.corp@gmail.com — общие вопросы, оплата и персональные данные. Сайт: https://amirich.org

Читайте эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности: там подробно описано, какие данные мы обрабатываем, как они защищены и какие права у вас есть.

2Принятие условий и согласия

Создавая аккаунт и используя Andesha, вы принимаете настоящие Условия использования. Если вы не согласны с какой-либо их частью — не пользуйтесь приложением.

При регистрации вы отдельными галочками подтверждаете, что:

• принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности;
• вам исполнилось 18 лет;
• согласны на обработку ваших записей в OpenAI для транскрипции, анализа и ответов ИИ.

Без этих подтверждений аккаунт не создаётся. Факт согласия и версию принятых документов мы сохраняем на сервере, чтобы всегда было понятно, какая редакция действовала в этот момент.

Вы можете отозвать согласие в любой момент — написав на amirich.corp@gmail.com или удалив аккаунт. Отзыв не затрагивает обработку, выполненную до него. Без согласия на обработку в ИИ соответствующие функции перестают работать, при этом сам дневник остаётся доступен.

3Кто может пользоваться Andesha

Andesha доступен только людям от 18 лет. Версии сервиса для несовершеннолетних не существует, механизма родительского согласия мы не предлагаем.

Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит лицу младше 18 лет, мы заблокируем его и удалим связанные данные.

Вы также должны быть дееспособны для заключения этого соглашения и не должны быть лицом, которому использование сервиса запрещено применимым к вам законом.

Если вы считаете, что аккаунт создал несовершеннолетний — напишите на amirich.corp@gmail.com.

4Аккаунт и доступ

Для использования Andesha нужен аккаунт с действующим email-адресом и паролем. На этот адрес мы отправляем коды для подтверждения входа и восстановления забытого пароля, поэтому сохраняйте доступ к почте.

Вы отвечаете за сохранность учётных данных и за всё, что происходит под вашим аккаунтом. В приложении можно включить дополнительную блокировку — биометрию или отдельный 6-значный пасскод; на общем устройстве это настоятельно рекомендуется.

Указывайте при регистрации достоверные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии. Если вы подозреваете, что доступ к вашему аккаунту получил кто-то посторонний — сразу напишите на amirich.corp@gmail.com.

Один человек может иметь один активный аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов ради повторного получения выгод может привести к блокировке всех из них.

5Что делает сервис

Andesha — голосовой и текстовый дневник настроения с AI-функциями:

• голосовые и текстовые записи, фото и распознанный с них текст;
• AI-анализ записи: оценки настроения, стресса и энергии, краткие выводы;
• беседа с AI-компаньоном MoodAI, включая режим живого голосового разговора;
• дневные сводки, тренды настроения и отчёты;
• личные цели и напоминания;
• чтение записей вслух;
• поиск по записям и офлайн-доступ к уже загруженной истории.

Набор функций зависит от тарифа. Дневники и записи не ограничены ни на одном тарифе, включая Free; AI-функции доступны на Starter и Pro. Часть возможностей ограничена тарифом на стороне сервера — например, выбор голосов чтения, распознавание текста с фото на наших серверах и глубина истории трендов.

Мы постоянно развиваем приложение и можем добавлять, изменять или прекращать отдельные функции. Если изменение существенно уменьшает объём платного тарифа, мы предупредим заранее, и вы сможете отменить подписку.

6Не медицинская услуга. Кризисные ситуации

Andesha НЕ является медицинской услугой, НЕ является психологическим консультированием и НЕ является терапией. MoodAI — поддерживающий инструмент для саморефлексии, а не лицензированный терапевт, психолог или врач. Приложение не является медицинским изделием и не предназначено для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний.

Andesha не:

• ставит диагнозы психических расстройств;
• назначает лекарства или лечение;
• заменяет профессиональную психологическую или психиатрическую помощь;
• оказывает экстренную или кризисную помощь.

Оценки настроения, стресса и энергии — алгоритмические предположения, а не клиническая оценка вашего состояния.

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКАЮТ МЫСЛИ О САМОПОВРЕЖДЕНИИ ИЛИ СУИЦИДЕ ЛИБО ЧЬЕЙ-ТО ЖИЗНИ УГРОЖАЕТ ОПАСНОСТЬ: закройте приложение и немедленно позвоните в экстренные службы — 112 в ЕС, 911 в США или по номеру экстренной помощи вашей страны — либо обратитесь на местную кризисную линию или в ближайшее отделение неотложной помощи. Если есть возможность, скажите об этом близкому человеку, которому доверяете.

Никто в Andesha не читает ваши записи в реальном времени. Приложение не умеет распознавать экстренную ситуацию, не может вызвать помощь и не уведомит за вас никого. Никогда не откладывайте обращение за помощью из-за того, что записали это в дневник, и не принимайте решений о лекарствах или лечении только на основании слов приложения — обсуждайте их с врачом.

7Тарифы и подписки

В Andesha три тарифа:

• Free — бесплатно и бессрочно. Дневники и записи без ограничений, AI-функции не входят, приложение показывает небольшое количество рекламы.
• Starter — ежемесячная подписка. AI-анализ записей, чат с MoodAI, чтение вслух голосом по умолчанию, тренды настроения до 30 дней.
• Pro — ежемесячная подписка. Всё из Starter плюс все голоса чтения, доступные для вашего языка, распознавание текста с фото на наших серверах, тренды до 90 дней и повышенные лимиты AI.

ПРОБНОГО ПЕРИОДА НЕТ. Платный тариф начинается сразу после оплаты.

В приложении подписки покупаются только через App Store (Apple) или Google Play (Google). Цену тарифа до покупки показывает магазин — в вашей валюте и с учётом налогов вашего региона; в разных странах и магазинах она может отличаться. Оплата списывается с вашего Apple ID или Google-аккаунта при подтверждении покупки.

Подписка оформляется на 1 месяц и продлевается автоматически на такой же срок, пока вы её не отмените. Магазин списывает оплату за продление в конце текущего периода (App Store — в течение 24 часов до его окончания), поэтому, чтобы следующего списания не было, отмените подписку не позднее чем за 24 часа до конца периода. Об изменении цены магазин заранее сообщит по своим правилам и, если это требуется, запросит ваше согласие.

Подписку, купленную в приложении, отменяют и меняют в настройках подписок Apple ID («Настройки» → Apple ID → «Подписки») или Google Play (Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки»). Перейти со Starter на Pro можно и в приложении — магазин применит изменение и пересчитает оплату по своим правилам. Отменить подписку магазина за вас приложение не может, а удаление приложения или аккаунта её не отменяет. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, следующее списание не производится. Возвраты описаны в разделе 8.

Если подписка оформлена на нашем сайте, оплату обрабатывает Stripe, а отменить её можно в биллинг-портале Stripe. Номер вашей карты мы не получаем и не храним ни в одном из этих случаев.

8Право на отказ и возвраты

Если вы потребитель в Европейском союзе, ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть 14 дней с даты покупки, чтобы отказаться от неё без объяснения причин.

Andesha предоставляет цифровой контент и цифровые услуги сразу после оплаты. Начиная пользоваться платными функциями, вы прямо просите нас приступить к исполнению в течение периода отказа и подтверждаете, что после полного исполнения теряете право на отказ в отношении уже предоставленной части. Если вы откажетесь раньше, мы вернём сумму пропорционально неиспользованной части услуги, с учётом уже израсходованных AI-токенов.

Чтобы отказаться, напишите на amirich.corp@gmail.com с email-адреса, привязанного к аккаунту, и укажите покупку. Специальной формы не требуется.

Как возвращаются деньги, зависит от того, где вы платили:

• App Store — вернуть оплату за покупки в App Store может только Apple. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com; решение Apple принимает по своим правилам. Там, где эти Условия говорят, что мы возвращаем сумму, для покупок в App Store мы поможем оформить такой запрос в Apple.
• Google Play — запросите возврат через Google Play по правилам Google или напишите нам: покупку в Google Play мы можем вернуть сами.
• Наш сайт — возврат выполняется через Stripe на тот же способ оплаты в течение 14 дней с момента нашего решения.

Если вы находитесь вне этих юрисдикций, возвраты подчиняются императивным нормам вашей страны и правилам платёжного провайдера или магазина приложений, через который совершена покупка. Там, где закон не требует возврата, оплата подписки не возвращается.

Если вы считаете, что списание произошло по ошибке, — сначала напишите на amirich.corp@gmail.com, не открывая спор в банке: так обычно значительно быстрее.

9Пакеты AI-токенов

Помимо подписок мы продаём разовые пакеты AI-токенов.

• В приложении пакеты покупаются только через App Store или Google Play как разовые покупки; автоматически они не продлеваются. Цену пакета до оплаты показывает магазин в вашей валюте.
• Токены пакета тратятся раньше токенов, включённых в тариф, и не ограничены дневным, недельным и месячным лимитами тарифа.
• Пакеты работают только при активной подписке Starter или Pro. Если подписка закончится, остаток токенов сохранится и снова станет доступен после продления.
• Токены не сгорают, пока существует ваш аккаунт, но их нельзя передать другому пользователю или обменять на деньги.
• Неиспользованные токены не возвращаются — в том числе после отмены подписки, смены тарифа или удаления аккаунта, — кроме случаев, когда возврат требует закон или раздел о праве на отказ. Возвраты за покупки в магазинах выполняются так, как описано в разделе 8.

Текущий баланс токенов и их расход всегда видны в приложении. Цены пакетов могут измениться для будущих покупок; на уже купленный пакет это не влияет.

10Реклама на бесплатном тарифе

Реклама показывается только на тарифе Free — именно она позволяет держать этот тариф бесплатным и бессрочным.

Объявления показываются через Google AdMob в неперсонализированном виде. Мы не передаём рекламным сетям ваши записи, транскрипты, результаты анализа, фотографии, голосовые записи и email-адрес и не строим рекламные профили на основе данных о вашем настроении.

Какие данные получает Google, как запрашивается согласие на рекламу в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии и как его изменить, описано в разделе 11 Политики конфиденциальности.

На тарифах Starter и Pro рекламы нет вовсе.

11Ваш контент

Всё, что вы создаёте в Andesha, остаётся вашим: записи, голосовые записи, фотографии, транскрипты, беседы с MoodAI и цели.

Чтобы сервис работал, вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную и отзывную лицензию: хранить ваш контент, передавать его AI-провайдерам, перечисленным в Политике конфиденциальности, обрабатывать его для формирования анализа, сводок и ответов и показывать вам обратно. Эта лицензия существует только ради работы сервиса и прекращается, когда вы удаляете контент или аккаунт.

Мы не продаём ваш контент, не публикуем его и не используем для обучения AI-моделей. Сотрудники Andesha не могут прочитать ваши записи: содержимое хранится в зашифрованном виде, а в админ-панели видны только данные аккаунта и платежей.

Статистика, по которой мы улучшаем продукт, агрегированная и обезличенная — например, количество запросов или ошибок, а не текст ваших записей.

Вы отвечаете за то, что помещаете в дневник. Не загружайте персональные данные других людей и контент, на который у вас нет прав.

12Обработка в AI и провайдеры

AI-функции Andesha работают через OpenAI. При их использовании передаются:

• тексты записей — для анализа, чата и дневных сводок;
• аудиофайлы голосовых записей — для транскрипции и анализа;
• изображения — при распознавании текста с фото;
• текст, который вы просите прочитать вслух;
• в режиме живого голосового разговора аудио идёт с вашего устройства напрямую на серверы OpenAI по соединению реального времени.

Вместе с запросами передаётся псевдоним — хеш идентификатора, а не ваш email.

Чтение вслух на русском, украинском и таджикском выполняет наш собственный синтез речи на наших серверах: этот текст в OpenAI не передаётся и AI-токены не расходует. Для остальных языков и при недоступности нашего синтеза текст озвучивает OpenAI либо встроенный голос вашего устройства.

Подробности, правовые основания и трансграничные передачи описаны в Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с такой обработкой — не пользуйтесь AI-функциями, дневник работает и без них.

13Границы AI-анализа

AI-анализ основан на моделях машинного обучения и может ошибаться. Оценки настроения, стресса и энергии, сводки, тренды и ответы MoodAI — это алгоритмические интерпретации: относитесь к ним как к приблизительному ориентиру, а не как к вердикту о вас.

Анализ голоса учитывает тон, темп, паузы и другие характеристики речи; результат является оценочным и непригоден для клинических или диагностических целей. Текст, распознанный с фотографий, может содержать ошибки.

AI может выдавать неточные или неуместные высказывания. Если вы получили ответ, который кажется вам вредным или неверным, прекратите беседу и сообщите нам на amirich.corp@gmail.com.

Вы всегда можете проигнорировать оценку AI, удалить её вместе с записью или запросить проверку человеком по адресу amirich.corp@gmail.com. Ваши права в отношении автоматизированной обработки описаны в Политике конфиденциальности.

14Запрещённые действия

Используя Andesha, вы обязуетесь не:

• использовать сервис в противоправных целях или во вред другим людям;
• пытаться получить доступ к данным других пользователей или к частям сервиса, не предназначенным для вас;
• декомпилировать, реверс-инжинирить или извлекать исходный код;
• использовать ботов, скраперы и другие автоматизированные средства, создавать нагрузку, нарушающую работу сервиса;
• злоупотреблять AI, в том числе пытаться обойти ограничения или сгенерировать запрещённый контент;
• передавать свои учётные данные другим людям или перепродавать доступ;
• обходить лимиты тарифа, учёт токенов или показ рекламы на тарифе Free;
• загружать вредоносные файлы и персональные данные других людей без законного основания.

При нарушении этих правил мы можем ограничить функции, приостановить или прекратить работу аккаунта. По возможности мы сначала предупреждаем, при серьёзном нарушении — сразу.

15Интеллектуальная собственность

Andesha — приложение, его дизайн, код, интерфейс, название и логотип — принадлежит Amirich LLC и её лицензиарам. Эти Условия дают вам личное непередаваемое право пользоваться приложением и не передают никаких иных прав.

Копировать, изменять, распространять части сервиса или создавать на их основе производные продукты без нашего письменного разрешения нельзя. Сторонние компоненты используются на условиях их собственных лицензий.

Текст, созданный AI в ответ на ваши записи, предоставляется вам для личного использования. На сами ваши записи мы не претендуем.

16Прекращение, удаление и закрытие сервиса

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Andesha и удалить аккаунт в настройках приложения. Удаление работает так:

• аккаунт деактивируется и переносится в архив на 50 дней;
• в этот период вы можете восстановить всё, просто выполнив вход;
• через 50 дней фоновый процесс на наших серверах безвозвратно удаляет записи, транскрипты, результаты анализа, беседы, аудиофайлы, фотографии, аватар и все связанные данные. Восстановление после этого невозможно.

Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через App Store или Google Play. Отмените её в настройках подписок Apple ID или Google Play, иначе магазин продолжит списывать оплату.

После удаления у нас остаются только сведения о покупках и платежах без привязки к аккаунту, обезличенная статистика рекламы и на ограниченный срок журналы безопасности и технические журналы сервиса без содержимого дневника; подробнее — в разделах 14 и 15 Политики конфиденциальности.

Мы можем приостановить или прекратить работу аккаунта при серьёзном нарушении этих Условий, а также заблокировать доступ, если это необходимо для безопасности или требуется по закону. Если аккаунт прекращаем мы, а нарушение не было умышленным, неиспользованную часть оплаченного периода мы возвращаем.

Если мы решим закрыть Andesha, мы сообщим об этом по email и в приложении не менее чем за 30 дней, прекратим списания по подпискам, вернём неиспользованную часть оплаченного периода и сохраним возможность экспорта данных до объявленной даты выключения.

Экспортируйте записи до удаления: после архивного периода восстановить их нельзя.

17Ограничение ответственности

Andesha предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не обещаем, что сервис будет работать без перерывов и ошибок и что AI-анализ совпадёт с вашим собственным восприятием своего состояния.

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду и за решения, которые вы приняли на основании AI-анализа. Наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих породившему его событию.

Эти ограничения не действуют в отношении ответственности, которую нельзя исключить по закону, — в том числе за умысел, грубую неосторожность, вред жизни и здоровью и в отношении императивных прав потребителей.

Храните собственные копии важных записей. Приложение позволяет экспортировать данные — сделайте это до удаления аккаунта.

18Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право штата Нью-Йорк (США) и применимое федеральное право США, без учёта коллизионных норм.

Этот выбор не лишает вас защиты, которую дают императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны вашего обычного проживания. Если ваш национальный закон даёт вам больше прав, действуют его нормы.

Сначала напишите на amirich.corp@gmail.com: мы стараемся урегулировать споры в досудебном порядке в течение 30 дней, и обычно это быстрее любой формальной процедуры. Если это не помогло, потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства. Потребители в ЕС могут также воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии и национальными органами альтернативного разрешения споров.

Требования предъявляются индивидуально. Мы не используем коллективные иски и обязательный арбитраж.

19Изменение Условий

Мы можем изменять эти Условия — например, при изменении функций, цен или требований законодательства. Действующая версия и её дата всегда указаны в начале документа.

О существенных изменениях мы сообщим по email или в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Если изменение касается обработки, для которой нужно ваше согласие, мы запросим согласие заново.

Если вы не согласны с новой редакцией — прекратите пользоваться сервисом и удалите аккаунт до вступления изменений в силу; на платном тарифе вы можете отменить подписку и получить назад неиспользованную часть периода в порядке, описанном в разделе 8. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие новой редакции.

Изменения никогда не применяются задним числом к спорам, возникшим до них.

20Контакты

Andesha — сервис компании Amirich LLC (Нью-Йорк, США)

• Общие вопросы и оплата: amirich.corp@gmail.com
• Персональные данные и запросы о правах: amirich.corp@gmail.com
• Сайт: https://amirich.org

Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно значительно быстрее.

Версия документа: 2026-09-13.